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Campos
Personalizados

Personaliza los datos recopilados de los usuarios al enviar un ticket para ayudarle a ir directamente al problema.

Filtros
de entradas

Defina las reglas para filtrar los boletos entrantes a los departamentos o miembros del personal adecuados y los disparadores de acción.

Temas
de ayuda

Temas de ayuda configurables para los boletos de la web. Realizar consultas sin exponer departamentos o prioridades internas.

Asignar
y transferir

Transferencia de entradas entre los departamentos para asegurarse de que está siendo manejado por el personal correcto. Asigna boletos a un equipo o a un equipo.

Respuesta
automática

Respuesta automática configurable enviada cuando se abre un nuevo ticket o se recibe un mensaje.

No te hagas bolas, con OSTicket atiende de manera inmediata a tus clientes a través de tickets de servicio. Nunca dejes sin respuesta a quien más valoras.

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