Términos y condiciones

CUALQUIER ASUNTO, CONTACTA A AYUDA@KIUBIX.COM

Términos y condiciones

Términos de Uso, Condiciones y Contratos de Adquisición de Productos Y Servicios para el Sitio WEB, Productos, Servicios y Atención a Clientes

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso, contacte a ayuda@kiubix.com

Al ingresar y utilizar este portal, al usar o contratar los servicios y los productos ofrecidos por “KIUBIX” S.A DE C.V o por su comercializadora SERVICIOS HIDROCÁLIDOS DE EXCELENCIA EN LÍNEA S.C. o a través de sus asociados o distribuidores a los cuales en lo sucesivo se les nombrará como “KIUBIX”, usted, el Usuario está aceptando los términos y contenidos de este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en término de lo dispuesto por el artículo 1803 del código federal. Si el usuario no acepta en forma absoluta o completa los términos y condiciones para este convenio deberá abstenerse de acceder, usar, ver y/o contratar los servicios de “KIUBIX”.

En el caso de que usted, el usuario continúe en el uso de “KIUBIX” dicha acción se considera como su absoluta y expresa aceptación a los Términos y Condiciones estipulados en el presente documento.

Las presentes Condiciones Generales, junto con las Condiciones Particulares, las correspondientes descripciones de prestaciones y las listas de tarifas, que en cada caso se establezcan, regularán la prestación por parte de “KIUBIX” de los servicios de hospedaje web, registro de nombre de dominios, servicio de mensajería electrónica, aplicaciones y herramientas informáticas (en lo sucesivo, "los Servicios"), así como otros servicios que en un futuro se pudieran ofrecer al CLIENTE a cambio de la correspondiente remuneración a satisfacer por éste.

Dichos Servicios conferirán al CLIENTE un derecho de uso de los productos ofertados, de conformidad con los plazos, condiciones y términos de las presentes Condiciones Generales y de las Condiciones Particulares que, en su caso, se establezcan.

En el presente documento se expresan los Términos y Condiciones para cada gama de “Servicios” de “KIUBIX”, mismos que pueden aplicar o no a su contratación pero que se hacen de su conocimiento y aceptación en dado caso de hacer uso parcial o total de ellos.

Al contratar cualquier de estos “Servicios” acepta los Términos y condiciones estipulados en este documento y en caso de que “KIUBIX” actualice el mismo le notificará mediante los datos de contacto proporcionados en su formulario de registro.

Así también es responsabilidad y obligación de “EL CLIENTE” estar al tanto de cualquier modificación del presente documento. Por lo que “KIUBIX” asume el compromiso de publicar cualquier modificación dentro del sitio kiubix.mx y pone a sus órdenes servicio de ayuda y soporte mediante ayuda@kiubix.com

Las presentes Condiciones Generales prevalecerán sobre cualquier condición general que pudiera alegar el CLIENTE, salvo pacto o contrato expreso en contrario en el que se haga constar por escrito su aceptación por parte de “KIUBIX”.

En los apartados específicos de este documento se estipula cualquier condición particular a los “Servicios” contratados por el CLIENTE y los derechos y obligaciones de “KIUBIX” para los mismos.

I. Propiedad Intelectual “KIUBIX”

Todos los materiales contenidos en este sitio y de sitios propiedad de “KIUBIX” (incluyendo, pero no limitado a, texto, logotipos, contenido, imágenes [animadas y estáticas], íconos y fotografías, entre otros) están protegidos por las leyes de Derechos de Autor y Propiedad Industrial, tanto nacionales como internacionales.

En relación con todo lo contenido en el sitio, se prohíbe la reproducción, uso, copia, impresión, distribución, publicación, traducción, adaptación, reordenación y cualquier otro uso o modificación total o parcial de los datos y obras contenidos en esta página, por cualquier medio y de cualquier forma.

Respecto al uso del logotipo podrá ser utilizado sólo si se cumpliesen las siguientes cláusulas:

  • El material podrá ser utilizado sólo para uso personal o educativo, no lucrativo ni comercial.
  • Se debe incluir la leyenda de copyright, marca registrada o derechos reservados, haciendo alusión a “KIUBIX” S.A de C.V, es decir "Copyright © ”KIUBIX” Todos los derechos reservados".
  • Se envíe un correo electrónico a ayuda@kiubix.com dando aviso de qué información se va a utilizar, así como su propósito.

Lo anteriormente mencionado no otorga licencia alguna, o algún tipo de derecho respecto de dicha información.

II. Aviso de Privacidad

En pleno convencimiento del uso adecuado de la información, por tu seguridad, privacidad y tranquilidad y en cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información te informamos nuestra política de privacidad y manejo de datos personales y hacemos el siguiente compromiso:

Los datos que solicitamos en los formularios de contacto, solicitudes de soporte, contratación de servicios, recursos humanos y cualquiera dentro de los sitios propiedad de “KIUBIX” serán utilizados para poder establecer contacto con el interesado conforme sus peticiones.

Los datos recabados por “KIUBIX” no serán nunca difundidos, distribuidos o comercializados.

En caso de que desees ser removido de nuestra base de datos podrás, en cualquier momento, solicitar la baja de tus datos mediante correo electrónico a ayuda@kiubix.com, o por escrito a Calle Arco de la Independencia No. 301 Colonia los Arcos. Aguascalientes, Ags. México. C.P. 20146 en atención al departamento administrativo.

En todo caso usaremos siempre la información provista para brindarte una mejor atención.

Para más detalles favor de revisar el aviso de privacidad.

III. TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA “SERVICIOS ESPECÍFICOS” DEPENDIENDO DE SU CONTRATACIÓN

A) Servidores Dedicados

Un Servidor Dedicado es el servicio de almacenamiento en Internet a través de una computadora o recursos de la misma dedicados para el uso exclusivo de “El CLIENTE”.

La prestación de estos servicios son prestados a través de “KIUBIX” siendo el beneficiario “EL CLIENTE” quien de manera explícita acepta el presente contrato mismo que no podrá ser sustituido por otro documento o acuerdo verbal a menos que exista un contrato exclusivo por ambas partes.

CLÁUSULAS

PRIMERA:

"EL CLIENTE" encomienda a “KIUBIX” la realización de los servicios consistentes en Brindar la disponibilidad de un ‘Servidor Dedicado’ en la locación que considere más adecuada para cumplir los requerimientos de “EL CLIENTE” y que vaya acorde a la disponibilidad de los espacios en los centros de datos de “KIUBIX” Dicho Servidor Dedicado se instalará conforme las características contratadas en el servidor “KIUBIX” y listadas en el servicio contratado.

SEGUNDA: MONTO DEL CONTRATO Y FORMA DE PAGO

El monto mensual por el servicio contratado y la periodicidad de pago se especifica en el momento de la contratación de servicio y ambas convienen en que el pago del servicio objeto del presente contrato se realice de manera puntual, al no cumplir con la forma de pago el servicio será suspendido con aviso el mismo día de dicha suspensión.

TERCERA: PLAZO DE EJECUCIÓN

“KIUBIX” se obliga a iniciar sus servicios objeto de este contrato una vez liquidado el primer pago y hasta la SUSPENSIÓN TEMPORAL O DEFINITIVA conforme la cláusula novena del presente contrato.

CUARTA: GARANTÍAS.

“KIUBIX” se obliga a:

  • Ofrecer soporte técnico a “EL CLIENTE” por medio de sistemas electrónicos y dar respuesta sobre el suceso en no más de 72 horas hábiles a "EL CLIENTE".
  • Garantizar un tiempo de conexión y funcionamiento base del ‘servidor dedicado’ de 99% del tiempo en línea siempre y cuando las desconexiones no sean causadas por un mal funcionamiento del software instalado en el ‘servidor dedicado’ por “EL CLIENTE” o causas ajenas a “KIUBIX” como pudieran ser: terremotos, huracanes, o cualquier otro desastre natural o causado por actos terroristas en las instalaciones designadas por “KIUBIX”.
  • Monitorear las 24 horas del día, los 365 días del año por distintos sistemas autómatas el estado de “el servicio” contratado

"EL CLIENTE" se obliga a:

  • Informar a “KIUBIX” cualquier anomalía del servicio contratado para que así “EL CLIENTE” pueda dar solución oportuna al suceso.
  • Cumplir puntualmente con los pagos estipulados en la cláusula SEGUNDA del presente contrato.
  • Hospedar en el ‘servidor dedicado’ únicamente información que no viole derechos de autor.

QUINTA: ASUNTOS AJENOS A “KIUBIX”

“KIUBIX” se compromete a entregar el servicio estipulado en la cláusula PRIMERA del presente contrato y no se hace responsable por:

  • El funcionamiento de los archivos hospedados en el "servidor dedicado".
  • Recepción o envío de correo no deseado en las cuentas de correo electrónico configuradas en el "servidor dedicado".
  • Bloqueo de direcciones IP por mal uso de estas por parte de “EL CLIENTE”.
  • Cualquier otra situación que no sea directamente relacionada a brindar el servicio como se estipula en las características de contratación del servicio.

En cambio “KIUBIX” ofrece brindar soporte y orientación técnica para la solución de los posibles sucesos antes mencionados.

SEXTA: RECEPCIÓN DE LOS SERVICIOS

“KIUBIX” podrá efectuar adecuaciones parciales o totales al servicio en búsqueda de satisfacer los requerimientos de "EL CLIENTE". Dichas adecuaciones podrían significar el cambio de características del ‘servidor dedicado’ contratado por un equivalente igual o mejor y nunca peor, esto siempre y cuando “EL CLIENTE” así lo pida o cubra los gastos que dichas adecuaciones representen.

SÉPTIMA: PROPIEDAD DE LOS TRABAJOS

“KIUBIX” conviene en que no podrá divulgar por medio de publicaciones, conferencias, informes o cualquier otra forma los datos y resultados obtenidos de los trabajos objeto de este contrato, sin la autorización expresa y por escrito de "EL CLIENTE", pues dichos datos y resultados son propiedad de este último.

OCTAVA: RELACIONES LABORALES

“KIUBIX”, como empresario y patrón del personal que ocupe con motivo de los trabajos materia de este contrato, será el único responsable de las obligaciones derivadas de las disposiciones legales y demás ordenamientos en materia de trabajo y de seguridad social y conviene por lo mismo, en responder de todas las reclamaciones que sus trabajadores presenten en su contra o en contra de "EL CLIENTE", en relación con los trabajos objeto del contrato.

NOVENA: SUSPENSIÓN TEMPORAL O DEFINITIVA DEL CONTRATO

"EL CLIENTE" podrá suspender el servicio de manera temporal o definitiva siempre y cuando no tenga adeudos sobre su cuenta y notifique a través de su representante legal a “KIUBIX” de dicha cancelación con 90 días hábiles y se haya liquidado la cantidad total estipulada por este periodo de servicio.

Las notificaciones de cancelación se deberán hacer llegar al correo ayuda@kiubix.com o con oficio firmado a la dirección:

Arco de la Independencia #301 Colonia Los Arcos C.P. 20146 Aguascalientes, Ags. México. Con atención a: Francisco Javier Ruiz López

DÉCIMA:

El presente Contrato constituye el acuerdo integro entre las partes en relación con su objeto y deja sin efecto cualquier otra negociación, obligación o comunicación entre éstas, ya sea verbal o escrita, efectuada con anterioridad.

DÉCIMA PRIMERA:

Para la interpretación y cumplimiento de este contrato así como para todo aquello que no esté expresamente consignado en el mismo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Cd. de Aguascalientes, Aguascalientes. México, renunciando al fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente, futuro o por cualquier otra causa.

B) Desarrollo WEB

Un Desarrollo WEB es el servicio de Diseño y Programación de un sitio de internet que puede contener una o más páginas WEB.

La prestación de estos servicios son prestados a través de “KIUBIX” siendo el beneficiario “EL CLIENTE” quien de manera explícita al contratar este servicio solicita y acepta el presente contrato, mismo que no podrá ser sustituido por otro documento o acuerdo verbal a menos que exista un contrato exclusivo por ambas partes.

CLÁUSULAS

PRIMERA:

“KIUBIX” se obliga a prestar a “EL CLIENTE” y “EL CLIENTE” está de acuerdo en recibir del “proveedor”, el desarrollo y publicación de la página de internet contratada conforme la cotización enviada o el producto o servicio publicado en el sitio.

SEGUNDA:

“KIUBIX” se reserva el derecho de no publicar lo que a su consideración y acuerdo a las leyes vigentes en los estados unidos mexicanos cualquier contenido considerado como ilegal o nocivo.

TERCERA:

El desarrollo y publicación de la página se realiza conforme los términos estipulados en la cotización o servicio contratado. De manera indiferente todos los desarrollos WEB realizados por “KIUBIX” incluyen:

  • Presentación de IDEA de diseño para la aprobación de “EL CLIENTE”.
  • El diseño y programación del sitio WEB y sus páginas.
  • La integración de la información e imágenes provistas por “EL CLIENTE”.
  • La Instalación y configuración del sitio en servidores o cuenta WEB compatibles con el desarrollo.

A menos que así se estipule en la cotización o contrato específico entre las partes, los Desarrollos WEB de “KIUBIX” NO INCLUYEN:

  • El diseño de la imagen corporativa o trazado de logotipos.
  • La búsqueda de información y/o imágenes que contendrá el sitio.
  • La edición de avanzada de imágenes o fotografías.
  • El Contacto con terceros ajenos al cliente para la obtención de información.

CUARTA:

“KIUBIX” se obliga a mantener absoluta confidencialidad respecto de toda la información que le sea proporcionada o a aquella que tenga acceso, así como a las estrategias de comercialización del “EL CLIENTE”.

QUINTA:

Ambas partes convienen que el presente contrato no aplica la existencia de una relación laboral entre “EL CLIENTE” y el personal contratado por “KIUBIX”, por lo que el primero queda desobligado de cualquier responsabilidad laboral con relación al personal que preste servicios para “KIUBIX”.

SEXTA:

“EL CLIENTE” se obliga a enviar a “KIUBIX” mediante el correo desarrollo@kiubix.com información e imágenes necesarias para el desarrollo del proyecto objeto de este contrato en la fecha acordada. En caso de que dicha información e imágenes no sea entregada en la fecha previamente acordada el tiempo de entrega del proyecto se desfasará en la misma diferencia de días en que sea entregada la totalidad de la información más no así la fecha para la liquidación del proyecto que será en la fecha estipulada en la cláusula octava.

SÉPTIMA:

A menos que por el estimado de horas de desarrollo, la cotización así lo estipule “KIUBIX” se obliga a entregar el proyecto final más tardar a “EL CLIENTE” 60 días hábiles después de la fecha estipulada como inicio del proyecto.

OCTAVA:

“El CLIENTE” está de acuerdo en pagar la cantidad estipulada en la cotización o en el servicio contratado misma que ha sido reflejada en la Orden de Servicio Generada para el Cliente. Ambas partes acuerdan que el pago se hará 50% del costo al inicio del proyecto y 50% una vez transcurridos 20 días hábiles de inicio del mismo.

NOVENA:

Para todas las notificaciones o avisos que las partes deban darse conforme a este contrato, éstas se harán a través de los correos desarrollo@kiubix.com y ayuda@kiubix.com o por escrito en:

Arco de la Independencia #301 Colonia Los Arcos C.P. 20146 Aguascalientes, Ags. México. Con atención a: Francisco Javier Ruiz López

El cliente acepta que su correo y dirección de contacto para cualquier asunto del proyecto, administrativo o legal establece como domicilio el estipulado en el Sistema de Clientes de “KIUBIX”.

DÉCIMA:

Para la interpretación y cumplimiento de este contrato así como para todo aquello que no esté expresamente consignado en el mismo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Cd. de Aguascalientes, Aguascalientes. México, renunciando al fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente, futuro o por cualquier otra causa.

Dominios

Hospedaje WEB

WEB APPS

Certificados SSL

IV. Contrato de Confidencialidad

Convenio de confidencialidad que celebran por una parte y por su propio derecho “KIUBIX” y todos sus colaboradores ya sea de manera directa o indirecta y por la otra parte “EL CLIENTE”.

CLÁUSULAS

PRIMERA:

“EL CLIENTE” brindará a “KIUBIX” acceso a toda la información requerida cuando sea necesario para que la considere el desempeñar sus trabajos encomendados, en favor de “EL CLIENTE” relacionados con la factibilidad técnica, económica, comercial, jurídica y fiscal, entre otras, de llevar a cabo las actividades encomendadas por “EL CLIENTE” y/o sus clientes. “KIUBIX” reconoce que dicha información es de exclusiva propiedad de “EL CLIENTE” la parte que así lo acredite y que bajo ninguna circunstancia entenderán como otorgado o conferido algún derecho o licencia sobre ella.

SEGUNDA:

En términos de lo señalado en la cláusula que anterior, “EL CLIENTE” otorgará código, claves de acceso a servidores, claves de acceso a sitios, imágenes e información en general, y entiéndase como información en general toda aquella brindada o generada por “KIUBIX” o cualquier otro prestador para “EL CLIENTE” o sus clientes. Dicha información le permitirá a “KIUBIX” hacer uso del software y hardware y disponer de información confidencial de los clientes de “EL CLIENTE”, en dichos accesos o información se encuentran desarrollados o por desarrollar, pudiendo en todo caso descargar o utilizar ficha información en su propia computadora.

TERCERA:

En términos de lo dispuesto en la cláusula que antecede, “EL CLIENTE” otorga a “KIUBIX” información personal e intransferible, misma que le permitirá desarrollar su actividad de prestador de servicios profesionales. Ambas partes están de acuerdo en que la responsabilidad por parte de “KIUBIX” de dicha información será de 1 (un) año después de que “EL CLIENTE” exprese de manera escrita a “KIUBIX” el fin de la relación en el área de prestación de servicio profesionales, cualquier solicitud de prórroga o modificación de la misma deberá ser dirigida a “EL CLIENTE” quien será el único facultado para concederla, asimismo “KIUBIX” asume y reconoce la responsabilidad a que pudiera hacerse acreedor por el mal uso o divulgación que de esta información se diera.

CUARTA:

Una vez transcurrido el período en el cual “KIUBIX” preste los servicios profesionales a “EL CLIENTE” o bien a solicitud de “EL CLIENTE”, “KIUBIX” se obliga a remover todo el software o información a que hubiese tenido acceso o que hubiere descargado en su computadora.

QUINTA:

“KIUBIX” se obliga a no enajenar, arrendar, prestar, grabar, negociar, revelar, publicar, enseñar, dar a conocer, transmitir o de alguna otra forma divulgar o proporcionar a cualquier persona física o moral, nacional o extranjera, pública o privada, por cualquier medio, aun cuando se trate de incluirla o entregarla en otros documentos como estudios, reportes, propuestas u ofertas, ni en todo ni en parte, por ningún motivo a terceras personas físicas o morales, nacionales o extranjeras, públicas o privadas, presentes o futuras, que no hayan sido autorizadas previamente por “EL CLIENTE”.

SEXTA:

“KIUBIX” se obliga a no constituir empresa igual a la actividad similar a la desarrollada en “EL CLIENTE” hasta 2 (dos) años después de haber prestado los servicios a “EL CLIENTE” o a sus clientes.

Asimismo, “KIUBIX” conviene expresamente en que no podrá aprovechar o utilizar, en ningún caso, la "información confidencial" para sí o para fines propios. “KIUBIX” asume la obligación de no revelar la "información confidencial" durante el periodo en el que preste servicios profesionales a “EL CLIENTE” y por 1 (un) año posterior a la finalización de dicha relación profesional. La obligación de no enajenar, arrendar, prestar, gravar, negociar, revelar, publicar, enseñar, dar a conocer, transmitir o de alguna otra forma divulgar o proporcionar a cualquier persona física o moral, nacional o extranjera, pública o privada, presente o futura, por cualquier medio, incluyendo todos los indicados en el presente convenio se extiende a sus socios, consejeros, representantes legales, directivos, gerentes, asesores, dependientes y demás personas físicas o morales que guarden relación con “KIUBIX”, por lo que éste último se obliga a comprometer a las personas referidas en este párrafo al cumplimiento de este convenio y, de igual forma, a no referirse a la "información confidencial" en público ni en privado, independientemente de los fines de la exposición, ya sea cátedra, conferencia o cualquier otro medio, sin importar si dichas cátedras o conferencias o demás medios son o no pagado.

En caso de que “KIUBIX” incumpla con las obligaciones a su cargo, previstas en este instrumento, y que “EL CLIENTE” demuestre responsabilidad y daño por lo ocasionado, “KIUBIX” le pagará a “EL CLIENTE” una pena convencional equivalente a la cantidad que tenga el costo del proyecto señalado en el contrato de prestación de servicios o cualquier tercero cesionario del referido contrato reclame a “EL CLIENTE” como resultado del incumplimiento de este convenio.

SÉPTIMA:

En caso de existir duda en cuanto si alguna información es un secreto comercial y, por lo tanto, si esta se encuentra sujeta a los términos del presente acuerdo de voluntades, esta deberá de ser tratada como confidencial y por ende, estará sujeta a los términos de este convenio.

OCTAVA:

“KIUBIX” conviene en no celebrar con ninguna persona física o moral, nacional o extranjera, pública o privada, presente o futura, cualquier clase de acuerdo, convenio, contrato, negociación o asumir obligaciones que estén en conflicto con el presente convenio o que deriven o impliquen el incumplimiento del mismo.

NOVENA:

Para la interpretación y cumplimiento de este contrato así como para todo aquello que no esté expresamente consignado en el mismo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Cd. de Aguascalientes, Aguascalientes. México, renunciando al fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente, futuro o por cualquier otra causa.