Helpdesk

Soporte para los usuarios de tu proyecto web.

Servicio de Calidad

Atención a tus usuarios de forma personalizada y profesional.

Eficiencia

Equipo de profesionales capacitados para dar soporte eficiente.

Disponibilidad

Atendemos dudas y resolvemos problemas en tiempo real.

compras

Atención a tus usuarios

personalizada y al momento.

personalizada y al momento.

A través de un sistema de tickets y chat en línea, damos soporte a los usuarios de tu sitio web o plataforma.

Atención a tus usuarios personalizada y al momento.

A través de un sistema de tickets y chat en línea, damos soporte a los usuarios de tu sitio web o plataforma.
Podrás delegar la atención de tus usuarios a nuestro capacitado equipo de soporte, con la seguridad y certeza de que estarán en las mejores manos.
compras

Soporte vía ticket y chat

Sin importar el momento en que tus usuarios necesiten contactarse contigo para aclarar dudas, tendremos al equipo necesario para ser atendidos, ya sea por chat en vivo o a través de un sistema de tickets que nos permitirá dar seguimiento a las solicitudes, canalizar y escalar conforme sea necesario.


Sistema de tickets

Para integrar, gestionar y mejorar el seguimiento en las solicitudes de soporte de tus clientes, manteniendo a tu equipo siempre informado del status de las consultas.

Chat en vivo

Identifique cuellos de botella, tome decisiones informadas, monitoree el desempeño de la Mesa de Ayuda y mejore su prestación de servicios con más de las funcionalidades predefinidas y personalizadas de generación de informes.

Brindamos soluciones

Realizamos seguimiento a las peticiones y dudas de tus usuarios, canalizamos a las áreas correspondientes en los casos necesarios para resolver las dudas y peticiones.

Ahorro de recursos

Que tu equipo de trabajo se centre en lo más importante mientras nosotros te ayudamos con el soporte y la atención que tus usuarios necesitan.

¡Platícanos tu proyecto!

Preguntas frecuentes

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