KIUBIX SQUAD

Servicio rápido y profesional a tus necesidades en el área de IT.

Redes e Infraestructura

Instalación, reparación, respaldos, mantenimiento y actualización en:

Computadoras

Laptops

Celulares/Tablets

Servidores

Programas

Windows, Mac iOsX, Linux

Servicio Técnico

En cuanto a Redes e Infraestructura ofrecemos:

Cableado estructurado

Respaldos en nube

Análisis y seguridad informática

Enlaces a distancia punto a punto

Reloj checador

Accesos biométricos

Vigilancia y Seguridad

Si lo que te preocupa es la seguridad de tu negocio, nosotros te ofrecemos:

Cámaras de vigilancia

Alarmas

Interfono

Video portero

Planes de Mesa de Ayuda

Básico

$250 USD /mes

Contratación mínima:

6 meses

Intermedio

$750 USD /mes

Contratación mínima:

6 meses

Avanzado

$1500 USD /mes

Contratación mínima:

6 meses

Corporativo

¡Cotiza!

Contáctanos para resolver
tus dudas

Número total de Interacciones
Hasta 100 mensuales
Hasta 500 mensuales
Hasta 1,000 mensuales
Personalizado
Interacciones con usuarios vía Chat
Personalizado
Interacciones con usuarios vía Ticket
Personalizado
Interacciones con usuarios vía Telefónica
Personalizado
Conexión remota 
Personalizado
Cambio de contraseña

(Solo si la solicitud es de la cuenta registrada como principal)

(Solo si la solicitud es de la cuenta registrada como principal)

(Solo si la solicitud es de la cuenta registrada como principal)
Personalizado
Atención Nivel 2
para gestión de Servidores

(Se escala la solicitud con nivel superior para verificar más a fondo la solicitud presentada por el usuario)

(Se escala la solicitud con nivel superior para verificar más a fondo la solicitud presentada por el usuario)
Personalizado
Horario
Lunes a viernes
8:00 a.m. — 7:00 p.m.

Sábados y domingos
9:00 a.m. — 3:00 p.m.
Lunes a viernes
8:00 a.m. — 7:00 p.m.

Sábados y domingos
9:00 a.m. — 3:00 p.m.
Lunes a viernes
8:00 a.m. — 7:00 p.m.

Sábados y domingos
9:00 a.m. — 3:00 p.m.
Personalizado

Servicios de SQUAD: La solución
para Soporte Técnico ágil y continuo.

Tenemos un equipo capacitado para ofrecer atención a tus clientes internos y externos, puedes contratar al equipo de KIUBIX Squad por hora te acompañaremos como un equipo complementario para la prevención, mantenimiento y recuperación donde se requiere un equipo de Expertos Tecnológicos. Adicionalmente puedes contratar el servicio de Pólizas de mantenimiento para tus sitios.
¿Cómo puedo obtener el servicio?
La contratación es de acuerdo al volumen de interacciones requeridas por tu proyecto puedes contratar un plan u otro.

Nota: El Sistema de Tickets y el conmutador debe de ser proporcionado por parte del cliente.


Si el sistema de Tickets es adquirido con nosotros se les realizará un descuento con la contratación de este servicio.

¿Qué se realiza en esta interacción?

En KIUBIX nos encanta brindar soporte a mesas de ayuda, como atención a e-learning, mesas de ayuda sobre servicios de Internet. Al igual nos adaptamos a lo que tu solicites para brindar el mejor soporte, para nosotros es un gusto poder apoyar de la mejor manera a tus clientes. En cada interacción se realizan acciones distintas y estas podrán llevarse a cabo a través de:
compras

Chat

compras

Ticket de Soporte

compras

Llamada Telefónica

Costo por Hora: $30 USD + IVA

Squad por hora

Expertos Capacitados para Atención Personalizada
Horario Programado o por Incidencias
Soporte Remoto
Administrador de Servidores Web, Respaldo o Servicio de Aplicaciones
Monitoreo, Actualización y Diagnóstico
Protección Contra Ataques

Contrata al equipo KIUBIX Squad por hora

También puedes contratar el servicio de KIUBIX Squad por hora. Contrata una póliza de mantenimiento y te acompañaremos como un equipo complementario para la prevención, mantenimiento y recuperación donde se requiera un equipo de Expertos Tecnológicos.
¿Cómo puedo obtener el servicio?
Contrata mas de una hora para obtener ayuda por parte de nuestro equipo KIUBIX SQUAD.
Atención Personalizada

Para resolver una necesidad concreta, cuéntanos cómo podemos ayudarte.

Nuestro equipo de expertos está capacitado para resolver cuestiones técnicas complejas.

Corto Tiempo de Respuesta

Puedes programar a nuestro equipo o comunicarte en caso de emergencia.

Soporte Remoto

De manera remota te ayudamos a ti y/o a tu departamento de TI con tareas de soporte y administración de infraestructura.

¿En qué te podemos apoyar?

Plan Standard
$175.00 USD Anuales
  • Se les enviará un reporte con lo antes mencionado de manera mensual.
  • Se considera actualizar sitio al menos una vez por mes.
  • Respaldo del CMS mensual.
  • Checklist de monitoreo semanal.

Póliza de mantenimiento
WordPress de 1 sitio

Actualización de versión WordPress
Actualización de Plugins
Actualización de Themes
Security (ajustes o cambios de seguridad realizados)
Check WordPress Integrity
SSL/TLS
Vulnerabilidades: Se realiza un escaneo para determinar que el sitio este limpio en cuanto a Malware y que el sitio sea de confianza.
Historial de ajustes

Pólizas de mantenimiento: WordPress
monitoreo confiable y seguro.

Adicionalmente puedes contratar el servicio de Pólizas de mantenimiento para tus sitios desarrollados con WordPress y te acompañaremos para la prevención, mantenimiento y recuperación donde se requiera un equipo de expertos tecnológicos.
¿Puedo obtener una póliza para más de 2 o más sitios?
La contratación de póliza de mantenimiento de 2 o más sitios podemos realizar un plan a tu medida.

Nota: Forma de pago se efectuara de forma anual y debe cubrirse el 100% para iniciar el monitoreo. Los accesos al administrador de WordPress o al panel administrador del sitio , deberán de ser proporcionados por el cliente.

Notas adicionales

¡Platícanos!

¿Tal vez buscabas algo más?

Pólizas de Desarrollo

E-Learning

Recursos Humanos

Soluciones Administrativas

Ayuda

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